Muchas veces nos encontramos con el reto de escribir contenidos para nuestro email marketing ¿Cómo podemos mantener el nivel de forma constante? ¿Qué podemos escribir? ¿Le gustarás a nuestros suscriptores? ¿Los convertirá en clientes?
Muchas preguntas y de difícil respuesta, sobre todo si estamos comenzando a trabajar con email marketing.
Con algunos consejos que estoy seguro que te van a ser de mucha utilidad, si los sigues tu proceso creativo mejorará, y con ello lo resultados de tus newsletters.
¿Comenzamos? ¡Adelante!
(1) DEFINE AL MENOS UNA “PERSONA”
Conocemos por “personas” la representación de nuestros clientes ideales, puedes tener las que necesites, pero es recomendable que comiences con una.
La idea es personificar a tu cliente ideal, con sus problemas y necesidades, virtudes y defectos, tanto a nivel personal como profesional, sus expectativas, sus deseos, etc. De tal forma que cuando escribas tus newsletters lo hagas de tu a tu y tus suscriptores se sientan identificados con tu contenido.
¡Como si estuvieras hablando directamente con ellos!
Te propongo un ejercicio, imagina que eres un vendedor de coches, y entra un cliente en tu concesionario.
Sin conocer nada sobre esta persona ¿Cómo harías para venderle un coche?
¿Muy difícil no te parece?
Sin embargo, si conociéramos muchos más detalles sobre esta persona nos sería más fácil comprender sus necesidades.
En email marketing sucede lo mismo.
¿Cómo podemos entonces crear nuestra primera persona, o cliente ideal?
Hay varios pasos que podemos seguir para generar una “persona“:
1.- Definir sus características físicas:
– Su edad, sexo, si tiene o no tiene familia
– Nivel de estudios
– Trabajo
– Nivel económico
– Etc.
2.- Objetivos propios de su cargo y presiones del mismo
– Por ejemplo, en caso de que vendamos un software, pongamos un CRM, conocer las necesidades de esta persona en relación a su trabajo, así como las presiones que pueda tener, como puede ser el desconocimiento del uso de estas herramientas.
– Deseo de ascender en la empresa
– Aumentar las ventas
– Etc.
3.- Aspiraciones personales
4.- Conocimientos y experiencias
Con todos estos datos ya podemos hacernos una mejor idea de lo que ofrecer a nuestros suscriptores.
(2) YA SABEMOS A QUIEN NOS DIRIGIMOS, AHORA AL CONTENIDO
Algo que puede llegar a funcionar muy bien, y ayudarnos a empatizar con el suscriptor es el storytelling. Aunque hacerlo bien puede ser difícil, vale la pena el esfuerzo.
La clave de crear una buena historia es crear personajes con los que nuestro cliente pueda identificarse.
A partir de ahí podemos plantear la historia siguiendo una estructura general:
1.- Titular: objetivo cumplido / obtenido
2.- Subtitulo: Qué se había hecho hasta ahora y por qué no ha servido
3.- Comenzamos explicando la situación o problema
4.- Descubrimos al lector la solución
5.- Le explicamos por qué esta es la solución
6.- Explicamos por qué antes no existia esta solución y ahora sí
7.- Resultados obtenidos gracias a la nueva solución
8.- Características de esta nueva solución.
Como ves, no es difícil en cuanto a los pasos, pero crear una historia verídica en la que tus suscriptores se vean reflejados, en la que vean reflejados sus problemas y perciban la solución propuesta en nuestro email marketing como la solución adecuada a sus problemas.
Esto es lo que es complicado de dominar, ser creíble y vender sin que sea demasiado evidente.
Vamos con el siguiente paso de la generación de contenidos para email marketing.
(3) PREPARAR LA LISTA DE CONSEJOS PERFECTA
Otro punto que ayuda mucho a centrar el tema de un email es una lista de consejos, bien sea numerada o por puntos. Una lista destaca visualmente y atrae la atención del lector.
¿Cómo construir una buena lista de consejos?
1.- La lista ha de ser numerada, paso a paso
2.- Si es posible utilizar imágenes no estará de más
3.- Debe contener enlaces a artículos o contenidos para obtener más información
4.- Incluir titulares para que sea fácil de leer
5.- En la medida de lo posible incluir opiniones y experiencias de otros clientes
6.- Incluir también trucos y consejos destacados y complementarios
7.- Enlazar con un contenido futuro o producto, por ejemplo, en próximos artículos hablaremos de …
De este modo podemos mostrar contenidos o conceptos complejos de una forma estructurada fácil de transmitir en un email, perfecto para una campaña de email marketing.
Nos queda un último paso para conseguir el email perfecto
(4) CONSTRUYENDO EL ASUNTO QUE TODO EL MUNDO QUERRÁ ABRIR
vas a ver como crear asuntos interesantes es algo que ya sabes hacer aunque no te hayas dado cuenta:
– Todos queremos resultados rápidos
Esta es la realidad, principalmente porque vivimos en una sociedad que nos exige mucho y nos da poco tiempo para conseguir nuestras metas.
Por eso la gente necesita soluciones rápidas, que vayan al grano.
Piénsalo.
Cuantos libros has visto titulados:
“Aprende inglés en 2 años“
Yo ninguno.
Y titulados:
“Aprende inglés en 7 días“
Más de los que puedo contar.
Pues con los asuntos de nuestro email marketing igual. Tenemos que intentar dejar claro desde un principio que vamos a ofrecer algo útil, que será una mejora y que no les va a suponer un esfuerzo demasiado grande.
Te voy a poner algunos ejemplos que además puedes utilizar como base en los asuntos de tu email marketing:
1) X consejos para conseguir [ introduce el beneficio asociado a tu producto o servicio ] -> 7 consejos rápidos para vender más en internet
2) ¿Qué hacer para [ conseguir algo ]? -> ¿Qué puedes hacer para vender más con tus newsletters?
3) [ Problema ] ¿ [ pregunta con respuesta al problema ] ? -> Tu web no vende nada ¿Has probado el email marketing?
4) Adios a [ problema ] X [ soluciones ] -> Adios a las newsletters aburridas 7 consejos para que tus suscriptores deseen leerte
5) Consigue [ objetivo ], X consejos para conseguir [ objetivo ] sin [ dificultades ] ->Consigue más suscriptores, 10 consejos para conseguir suscriptores sin esfuerzo
6) [ Conseguir algo ] te ayuda a [ solucionar problema ] -> Crear tu cuenta en Mailrelay te ayuda a llegar al inbox
7) Consigue [ objetivo ] antes que nadie y [ sorprende ] -> Consigue más suscriptores antes que tu competencia y arruinalos
8) La mejor forma de [ conseguir objetivo ] ¡[ Ventaja ]! -> La mejor forma de vender en internet ¡El email marketing!
9) Descubre el secreto para [ conseguir objetivo ] -> Descubre el secreto para aumentar tus ventas online
Como ves, directos, al grano y ninguno parece indicar que será necesario un gran sacrifico por nuestra parte.
